Haal er méér uit

Meer inzicht in respons en non-respons – en hoe je de respons kunt verhogen

De Lerende Databank Jeugd (LDJ) bevat informatie vanuit 28 verschillende vragenlijsten. Het LDJ-dashboard Vragenlijsten biedt een overzicht van het aantal metingen per vragenlijst. In de dashboards Behandelingen en Effecten is in de grafieken te vinden op hoeveel metingen de scores zijn gebaseerd.

Komen deze cijfers overeen met de verwachtingen? Of heb je het idee dat er dat er te weinig data doorvalt naar de LDJ? Zo krijg je hier meer inzicht in:

👉 Controleer eerst de doorval naar de LDJ

Als je het idee hebt dat er te weinig data doorvalt naar de LDJ, is het verstandig om eerst te controleren of de koppeling tussen BergOp en de LDJ correct is ingericht. Alleen wanneer modules in BergOp zijn gekoppeld aan zorgproducten in de LDJ, vallen metingen namelijk door naar de LDJ. Daarnaast worden modules zonder einddatum niet meegenomen in de LDJ. Controleer daarom of afgesloten behandelingen altijd zijn voorzien van een einddatum.

Wil je meer weten over de inrichting van de koppeling tussen BergOp en de LDJ?

👉 Krijg inzicht in de respons

Wanneer de data correct doorvalt naar de LDJ, maar het aantal metingen toch lager lijkt dan verwacht, kan het waardevol zijn om de respons binnen de organisatie te bekijken. Zo kun je controleren of vragenlijsten wel worden verstuurd, en hoe vaak ze worden ingevuld.

Op twee manieren is hier meer inzicht in te krijgen:

1. via het Respons-dashboard

Via Rapporteren > Dashboards > Respons kun je een overzicht opvragen waarin per locatie, module of team zichtbaar is hoeveel vragenlijsten zijn verzonden en hoeveel daarvan daadwerkelijk zijn ingevuld bij de start of einde van de behandeling.

Dit dashboard helpt om snel inzicht te krijgen in verschillen in respons tussen teams, vragenlijsten of behandeltrajecten. Ook kan het aanleiding geven om binnen het team het gesprek aan te gaan: herkennen jullie deze cijfers en wat vinden jullie ervan?

2. via het metingenoverzicht

Wil je een volledig beeld van alle ingevulde metingen binnen de organisatie, ongeacht het moment in de behandeling? Dan biedt het metingenoverzicht in BergOp uitkomst.

Via Home > Meten > Metingen kun je een overzicht opvragen van alle metingen. Met behulp van filters is het mogelijk te selecteren op onder andere team, module, verzenddatum en status van de meting. Vervolgens kun je een export maken naar Excel.

Dit overzicht geeft inzicht in hoeveel vragenlijsten in een bepaalde periode zijn verzonden, ingevuld of de status non-respons hebben.

💬 Bespreek de resultaten

Een goede doorval naar de LDJ en een hoge respons zorgen voor meer inzicht in de resultaten van behandelingen. Door dit regelmatig binnen de organisatie te bespreken ontstaat een beter beeld van de kwaliteit van zorg. Dit helpt om te beoordelen of vragenlijsten nog aansluiten bij het primaire proces en de behoeften van de doelgroep.

⬆️ Hoe verhoog je de respons?

Hoe zorg je voor een hogere respons? Via BergOp is het mogelijk om een herinnering naar de respondent te versturen om de vragenlijst weer onder de aandacht te brengen. Een herinnering kun je bij het aanmaken van een meting instellen, maar ook later toevoegen door de meting aan te passen.